Declaración global de privacidad del sitio web
Introducción
Solventum y sus subsidiarias y afiliadas (“Solventum”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) respetan su derecho a la privacidad. Esta Declaración de privacidad (“Statement”) describe los Datos personales que podemos recopilar sobre usted; cómo los usamos, divulgamos y procesamos de otro modo; cómo lo protegemos, y los derechos y opciones que usted puede tener con respecto a sus Datos personales. Para obtener más información sobre nuestro procesamiento y los derechos que pueden estar a su disposición en la jurisdicción donde usted reside, consulte “Información adicional para residentes de ciertas jurisdicciones” a continuación.
Esta Declaración se aplica a los Datos personales (según se definen a continuación) que procesamos cuando utiliza este sitio web (“Website”), nuestras aplicaciones móviles (“Apps”) y nuestros otros sitios web y servicios o productos que hacen referencia a esta Declaración (en conjunto, nuestros “Services”) y cuando interactúa con nosotros de otra manera, según se describe con más detalle a continuación. A menos que se encuentre en una jurisdicción donde esto no esté permitido, su uso de nuestro Sitio web y cualquier disputa relacionada sobre la privacidad está sujeto a nuestros Términos de uso. Cuando lo exija la ley aplicable, no recopilaremos, usaremos ni divulgaremos sus Datos personales sin antes obtener su consentimiento.
En esta Declaración, utilizamos los siguientes términos definidos:
- "Solventum," "nosotros," "nos" o "nuestros" se refieren a la entidad que es responsable de la recopilación y el uso de sus Datos personales (también denominada controlador de datos), que es usualmente la entidad que obtiene sus Datos personales originalmente. Para obtener una lista de los controladores de datos de Solventum y los detalles de contacto por país, haga clic aquí:
- Los "Datos personales" se refieren a cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable o como términos relacionados, como la "información personal," se definen en virtud de la ley aplicable.
Nuestra Declaración está organizada en las siguientes secciones.
- Alcance
- Datos personales que recopila Solventum
- Cómo Solventum recopila sus datos personales
- Cómo Solventum utiliza sus datos personales
- Cómo Solventum divulga sus datos personales
- Cookies y tecnologías de recopilación de datos automatizadas similares
- Sus derechos
- Transferencias transfronterizas
- Protección de los Datos personales
- Enlaces a Sitios de Internet de terceros y plugins
- Conservación de sus datos personales
- Niños
- Preguntas sobre esta Declaración
- Cambios a esta Declaración
- Información adicional para residentes de ciertas jurisdicciones
- Información complementaria para residentes de Canadá
- Información complementaria para residentes de determinados estados de los EE. UU. (incluida California)
- Información complementaria para residentes del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza
- Información complementaria para residentes de la República Popular China
- Otro aviso de privacidad
Alcance
Esta Declaración se aplica a los Datos personales que podamos procesar a través de sus interacciones con nosotros:
- a través de actividades y servicios en línea que ofrecemos (incluidos nuestros Sitios web, Aplicaciones, páginas de redes sociales, seminarios web, eventos digitales y otros Servicios en línea);
- a través de fuentes de terceros, incluidas redes publicitarias;
- Cuando le prestamos Servicios directamente a usted y en otras situaciones en las que interactúa con nosotros, lo que incluye, entre otras cosas, interactuar con nosotros a través de nuestros centros de atención al cliente por teléfono, a través de correo electrónico, chat, SMS/texto o mensajes directos en las redes sociales o visitando nuestros sitios y oficinas o nuestros eventos (p. ej., ferias comerciales y conferencias);
- Cuando le prestamos Servicios a usted o a su médico, hospital, centro de escaneo o tratamiento médico u otro proveedor de atención médica (en conjunto, “Proveedor de atención médica”) o, si usted es un Proveedor de atención médica, sus pacientes;
- Relacionado con las actividades que realizamos en el reclutamiento de participantes para participar en ensayos clínicos o actividades relacionadas con la identificación y contratación de investigadores del estudio y su personal;
- Cuando interactúe con nosotros en capacidad profesional, por ejemplo, si es un cliente, distribuidor u otro socio comercial antiguo, actual o potencial (en conjunto, “Socios comerciales”), así como nuestros proveedores y vendedores, o
- En cualquier lugar donde se publique o haga referencia a esta Declaración.
Algunos de nuestros Servicios están regulados por ciertas leyes estatales y federales, incluida la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos (Health Insurance Portability and Accountability Act, "HIPAA") y pueden tener prácticas de privacidad específicas ("Avisos de privacidad específicos"). Cuando existe un Aviso de privacidad específico, su contenido se aplica a su uso de ese producto o servicio específico. Por ejemplo, en la medida en que recopilemos y utilicemos sus Datos personales de conformidad con la HIPAA (“Información médica protegida” o “PHI” [Protected Health Information]), regirá nuestra Notificación de prácticas de privacidad de la HIPAA. Cuando actuamos como asociados comerciales de una entidad cubierta (como ciertos proveedores de atención médica o planes de salud) u otro asociado comercial en virtud de la HIPAA, nuestros usos y divulgaciones de la PHI están sujetos a la notificación de prácticas de privacidad de la entidad cubierta y a los acuerdos de nuestros asociados comerciales con nuestros clientes.
Algunos de nuestros Servicios están destinados al uso por parte de nuestros Socios Comerciales, incluidos nuestros clientes comerciales (“Solventum B2B Services”), como los proveedores de atención médica. Cuando los Socios Comerciales compran y usan nuestros Servicios de Solventum B2B, podemos procesar sus Datos Personales según sus instrucciones y en su nombre, como un proveedor de servicios y su uso de los Servicios de Solventum B2B es administrado por esa compañía, nuestro Socio Comercial. En tales casos, las políticas de privacidad del socio comercial respectivo se aplican al procesamiento de sus Datos personales y no a esta Declaración. Si tiene alguna pregunta sobre privacidad relacionada con sus Datos personales procesados en relación con un servicio Solventum B2B, debe comunicarse directamente con el socio comercial correspondiente.
Datos personales que recopila Solventum
Cuando interactúe con nosotros, podemos recopilar Datos personales como:
- Información de contacto, incluidos su nombre, nombre de la compañía, cargo, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información del dispositivo, incluidos el navegador y el tipo de dispositivo, la dirección IP, el proveedor de servicios de Internet y otra información técnica sobre su dispositivo.
- Interacciones con sitios web, incluida información sobre sus interacciones con nuestro sitio web (incluidas funciones en nuestro sitio, como nuestra función de chat y el contenido de video que ponemos a disposición), como referencias a sitios web, páginas visitadas, enlaces o botones seleccionados o información sobre sus preferencias, como sus métodos preferidos de comunicación y tipos de productos en los que está interesado.
- Datos de la transacción, incluido el historial de compras y pedidos, así como el pago u otra información financiera si realiza compras, como información de tarjetas de crédito o cuentas o número de identificación fiscal.
- Registros de comunicación, incluidas grabaciones y transcripciones de llamadas, intercambios de correo electrónico, detalles del texto y contenidos y registros de chat de sus comunicaciones con nosotros, que podemos conservar como registros de esas conversaciones.
- Información de inicio de sesión, incluida, si corresponde, la información de la cuenta de redes sociales para fines de inicio de sesión.
- Información de redes sociales, incluidos el nombre de las redes sociales, el perfil y cualquier mensaje directo intercambiado con nosotros.
- Información del ensayo clínico, incluida información potencialmente de salud, genética o biométrica, relacionada con el uso de un producto Solventum en el contexto de un ensayo clínico o estudio que involucre ese producto.
- Información de salud y seguridad, incluida la información sobre eventos adversos u otros incidentes de salud y seguridad que involucren el uso de productos solventes.
- Otra información que usted proporcione voluntariamente a Solventum, como su sexo, edad, fecha de nacimiento, nacionalidad, asociaciones profesionales y números de registro, información sobre cómo utiliza nuestros Servicios e información demográfica.
Cómo Solventum recopila sus datos personales
Cuando interactúa con nosotros, podemos recopilar Datos personales directamente de usted, automáticamente de su navegador o dispositivo y de otras fuentes como nuestros Socios comerciales y otros terceros.
Datos personales recopilados directamente de usted
Recopilamos Datos personales que usted elige proporcionarnos en nuestro Sitio web, a través de nuestras Aplicaciones o cuando se comunica con nosotros por teléfono o correo electrónico. Por ejemplo, podemos recopilar Datos personales de usted cuando usted:
- Comprar productos a través de nuestro sitio web o descarga nuestras Aplicaciones;
- Registrar o crear una cuenta con nosotros;
- Participar con nosotros en respuesta a nuestras actividades de comercialización, lo que incluye expresar interés en nuestros Servicios a través de un formulario web, participar en una promoción o responder a una encuesta voluntaria, asistir a nuestros eventos de comercialización o suscribirse a nuestras actualizaciones y boletines informativos por correo electrónico;
- Comunicarse con el servicio al cliente o usar nuestras herramientas de atención al cliente;
- Conectarse, vincularse o "compartir" nuestro sitio web a través de sitios de redes sociales, o
- Proporcionar calificaciones, revisiones o comentarios para nuestros Servicios.
Si nos proporciona Datos personales relacionados con un tercero, declara que tiene la autoridad para hacerlo y para permitirnos usar la información de acuerdo con esta Declaración.
Datos personales recopilados a través de medios automatizados
Recopilamos información de usted automáticamente cuando interactúa con nosotros y utiliza nuestros Servicios, tales como:
- Información del dispositivo y del navegador, como tipo de dispositivo, tipo de navegador, dirección IP, sistema operativo, identificador del dispositivo y proveedor de servicios de Internet, así como otra información como información general de ubicación, nombre de dominio, vistas de página, un sello de fecha/hora, URL de referencia y salida, idioma, datos de secuencia de clics y dispositivos similares y datos de uso.
- Información sobre cómo interactúa con nosotros, como su uso de las aplicaciones y los sitios web de Solventum y cómo interactúa con nuestras publicidades y promociones digitales, como el video y otro contenido visto o descargado, e información sobre su visualización, las características utilizadas, los enlaces a los que se hace clic, los clics clave y los clics del mouse, los correos electrónicos promocionales de Solventum abiertos y las fechas y horas de las interacciones.
Nuestros Socios comerciales y otros terceros también pueden usar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea. Para obtener más información, consulte la sección a continuación sobre Cookies y Tecnologías de recopilación automatizada de datos similares.
Información de socios comerciales y otros terceros
Solventum puede recopilar, usar o complementar los Datos personales que tenemos sobre usted con información obtenida de otras fuentes públicas o comerciales disponibles, como nuestros Socios comerciales, proveedores, vendedores y otras fuentes de terceros (p. ej., bases de datos públicas y plataformas de redes sociales).
Por ejemplo, podemos usar dicha información de terceros para confirmar información de contacto o financiera o para comprender mejor sus intereses al asociar la información demográfica con la información que ha proporcionado.
Cómo Solventum utiliza sus datos personales
Utilizamos sus Datos personales para:
Desarrollar y gestionar nuestras relaciones con usted y nuestros Socios comerciales. Esto puede incluir:
- Prestar servicios o realizar transacciones que usted o nuestros Socios comerciales hayan solicitado;
- Proporcionar información sobre productos, servicios, transacciones y publicidades de Solventum, que puedan ser de su interés;
- Brindarles a usted y a nuestros Socios comerciales una experiencia más consistente en la interacción con Solventum, incluido el aprender más sobre usted y cómo usa e interactúa con los Servicios de Solventum, y
- Planificar, administrar y desempeñarnos conforme a nuestras relaciones contractuales con usted, nuestros Socios comerciales, vendedores y proveedores.
Comunicación con usted o con su empresa. Esto puede incluir:
- Informarle sobre los productos, servicios, eventos, programas, competidores y actividades promocionales de Solventum que puedan ser de interés para usted o su compañía;
- Proporcionar información sobre productos, servicios y transacciones relevantes de Solventum, lo que incluye, por ejemplo, información sobre precios, datos técnicos, factura, información sobre envío o producción, información sobre garantías o retiradas del mercado o información sobre mejoras de productos o servicios.
- Responder preguntas o consultas que realice, incluidas las solicitudes de servicio al cliente, y
- Invitarlo a participar o informarle sobre los resultados de las encuestas de satisfacción del cliente o de investigación de mercado.
Proporcionar y mejorar nuestros Servicios. Esto puede incluir:
- Personalizarlos a sus preferencias o intereses, hacerlos más compatibles con su tecnología o, de otro modo, hacerlos más fáciles de usar.
- Mantener la seguridad y, de otro modo, protegerlos;
- Desarrollar nuevos Servicios de Solventum, así como realizar ensayos y estudios de nuevos productos utilizando sujetos humanos, y
- Realizar análisis de datos.
Abordar cuestiones legales. Esto puede incluir:
- Cumplir con nuestras obligaciones de conservar determinados registros comerciales durante períodos de conservación mínimos;
- Establecer, ejercer o defender reclamos legales;
- Cumplir con las leyes, las reglamentaciones, las órdenes judiciales u otro proceso legal;
- Detectar, prevenir y responder a fraudes, violaciones de la propiedad intelectual, violaciones de nuestros contratos o acuerdos, eventos adversos y otros incidentes de salud y seguridad que involucren nuestros productos, violaciones de la ley u otros usos indebidos de los Servicios de Solventum, y
- Proteger los derechos o la propiedad de Solventum o su salud, seguridad, bienestar, derechos o propiedad o de los de otros
Solventum también puede usar sus Datos personales para otros usos coherentes con el contexto en el que se recopiló la información o con su consentimiento.
Solventum puede anonimizar, agregar o anonimizar cualquier información que recopilemos de usted y, cuando lo permita la ley aplicable, utilizarla para cualquier propósito, incluso para propósitos de investigación, desarrollo de productos y revisión de servicio y calidad del producto. Dicha información no lo identificará a usted individualmente, y conservaremos y usaremos la información de forma anonimizada y no intentaremos volver a identificarla.
Cómo Solventum divulga sus datos personales
Podemos divulgar sus Datos personales a los siguientes destinatarios y para los fines descritos a continuación. En cada caso, tomaremos las medidas adecuadas (incluida la obtención de su consentimiento cuando lo exija la ley aplicable) para proteger sus Datos personales.
Filiales de Solventum. Nuestras filiales de Solventum usarán sus Datos personales de acuerdo con esta Declaración, todos los Avisos de privacidad específicos aplicables y todas las leyes aplicables.
Proveedores de servicios. Podemos divulgar sus Datos personales a contratistas, proveedores de servicios y otros proveedores que contratemos para prestar servicios de soporte para nosotros, como proveedores de alojamiento, procesadores de pagos, agencias de servicio al cliente, proveedores de servicios analíticos y compañías publicitarias.
Socios comerciales. Podemos divulgar sus Datos personales a terceros que se asocian con nosotros para respaldar nuestros productos, servicios y esfuerzos de comercialización a nuestros clientes; a nuestros socios que nos proporcionan servicios analíticos (por ejemplo, para comprender mejor a nuestros clientes), y a nuestros socios y proveedores de servicios autorizados.
En relación con las transferencias comerciales. Podemos divulgar sus Datos personales a terceros (incluidos compradores potenciales o eventuales, vendedores, acreedores y sus respectivas filiales, agentes, asesores y representantes) en relación con la venta real o contemplada, compra, fusión, reorganización, liquidación, disolución u otro tipo de desecho de activos o intereses de Solventum o una unidad de negocio de Solventum.
Con su consentimiento. Podemos divulgar sus Datos personales con su permiso o a su solicitud.
Para cumplir con la ley o proteger. Podemos divulgar sus Datos personales a terceros cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria:
- Para cumplir con las leyes, las reglamentaciones, las órdenes judiciales u otro proceso legal;
- Para detectar, prevenir y responder al fraude, la violación de la propiedad intelectual, la violación de nuestros contratos o acuerdos, la violación de la ley u otro uso indebido de los Servicios de Solventum;
- Para proteger la salud, la seguridad, el bienestar, los derechos o la propiedad de usted, nuestros clientes, el público, Solventum u otros, o
- En circunstancias similares.
Información agregada/anonimizada. En la medida en que lo permita la ley aplicable, Solventum puede compartir información anónima, agregada o anonimizada de forma interna y con terceros para cualquier fin. Dicha información no lo identificará a usted individualmente.
Sus derechos
Sujeto a ciertas condiciones y excepciones y según las leyes aplicables en su jurisdicción, usted puede tener derecho a realizar las siguientes solicitudes con respecto a sus Datos personales, sin cargo. No lo discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos haciendo clic aquí o enviando un correo electrónico a privacy@solventum.com.
Acceso/copia: Puede solicitar (i) acceder a partes específicas de sus Datos personales que conservamos y (ii) que le proporcionemos su información en un formato portátil a usted o a un tercero (es decir, el derecho a la portabilidad de los datos).
Conozca: Puede solicitar conocer cierta información sobre los Datos personales que procesamos sobre usted, incluido la siguiente:
- Propósitos de nuestra recopilación, uso, divulgación y otro procesamiento de Datos personales;
- Categorías y partes específicas de los Datos personales recopilados (y en virtud de la Ley de privacidad del consumidor de California [California Consumer Privacy Act, CCPA], las categorías “vendidas” o “compartidas” con terceros);
- Categorías de fuentes de las que se recopilan los Datos personales;
- Propósito comercial y/o empresarial para recopilar sus Datos personales;
- Las categorías de terceros a quienes divulgamos Datos personales (y en virtud de la CCPA, las categorías de terceros a los que “vendemos” o “compartimos” Datos personales);
- Categorías de Datos personales que hemos divulgado a terceros para un propósito comercial, y
- Las consecuencias de no otorgar el consentimiento o retirar el consentimiento, para nuestro procesamiento de su información personal.
Rectificación: Puede solicitar la corrección de sus Datos personales si estos son imprecisos o están incompletos.
Cancelación: Puede solicitar la eliminación de sus Datos personales (es decir, el “derecho a ser olvidado”).
Oposición: Puede objetar o restringir nuestro procesamiento de sus Datos personales, lo que incluye:
- La “venta” (según se define dicho término en virtud de la ley aplicable, incluida la CCPA) de sus Datos personales;
- El procesamiento de sus Datos personales para fines de comercialización directa o publicidad dirigida (o en California, el derecho a excluirse de “compartir”, según se define en la CCPA);
- El procesamiento de sus Datos personales sobre la base de un “interés legítimo” en virtud del Reglamento general de protección de datos (RGPD);
- El uso de la creación de perfiles o la toma de decisiones automatizada que podrían afectarlo significativamente;
- Restringir (o limitar) nuestro uso o divulgación de sus Datos personales confidenciales, y
- Si procesamos sus datos personales según su consentimiento, retirar su consentimiento en cualquier momento. Si retira su consentimiento, esto no afectará la legalidad de nuestro procesamiento antes de su retiro.
Cancelar el registro de una cuenta: Puede solicitar el retiro del registro de cualquier cuenta que mantenga con nosotros, si corresponde.
Cómo ejercer sus derechos
Usted o (cuando lo permita la ley aplicable) su agente autorizado puede ejercer sus derechos haciendo clic aquí o enviando un correo electrónico a privacy@solventum.com. Antes de responder a su solicitud, primero tomaremos medidas para verificarla haciendo coincidir los Datos personales que nos proporcione con la información que tenemos en nuestros registros. Su solicitud debe proporcionar suficiente información para que podamos verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos los Datos personales o un representante autorizado (p. ej., completando todos los campos obligatorios en nuestro formulario de solicitud. Es posible que, después de recibir su solicitud, le solicitemos información adicional (o de su agente autorizado) para cumplir con su solicitud y verificar su identidad. Para obtener más información sobre cómo puede ejercer los derechos a su disposición en ciertas jurisdicciones, consulte “Información adicional para residentes de ciertas jurisdicciones” a continuación.
Tenga en cuenta que para los Datos personales que procesamos en nombre de un Socio comercial, en nuestra capacidad como procesador o proveedor de servicios, proporcionaremos asistencia razonable a ese Socio comercial según sea necesario para permitirles responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos de privacidad. Debe enviar su solicitud directamente al socio comercial correspondiente.
Medios de defensa
En algunas jurisdicciones, usted tiene derecho a comunicarse con nosotros o con la autoridad competente de protección de datos o con un organismo regulador equivalente con solicitudes o quejas en la jurisdicción (o las jurisdicciones) en las que reside, incluso con respecto a las transferencias transfronterizas de sus datos.
Si rechazamos su solicitud para ejercer un derecho a la privacidad, puede solicitar el derecho de apelar la decisión a Solventum comunicándose con nosotros o enviando su apelación a través de nuestro formulario de solicitud.
Transferencias transfronterizas
Solventum opera en muchos países. Sus Datos personales pueden transferirse a través de fronteras internacionales a otras filiales de Solventum o a otras compañías que desempeñen funciones de apoyo en nuestro nombre (como se describe en esta Declaración), ubicadas fuera del país donde usted vive. Muchas de estas transferencias son a los Estados Unidos. Independientemente del lugar donde se procesen sus Datos personales, nos aseguramos de que el destinatario ofrezca un nivel adecuado de protección y seguridad, por ejemplo, al celebrar los acuerdos adecuados y, si es necesario, cláusulas contractuales estándar o un mecanismo alternativo para la transferencia de datos según lo aprobado por la Comisión Europea u otros reguladores o legisladores aplicables. Cuando lo exija la ley aplicable, solo compartiremos, transferiremos o almacenaremos sus Datos personales fuera de su jurisdicción con su consentimiento previo.
Protección de los datos personales
Solventum mantiene medidas técnicas, físicas y organizativas diseñadas para proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de sus Datos personales. Las medidas de protección de datos incluyen, entre otras, la adopción de herramientas de cifrado y controles de acceso. Además, cuando recopilamos, mantenemos, accedemos, usamos o divulgamos su información médica protegida (según se define en la HIPAA), lo hacemos utilizando sistemas y procesos coherentes con los requisitos de privacidad y seguridad de la información en virtud de las leyes federales y estatales aplicables, incluida, entre otras, la HIPAA.
Enlaces a sitios de Internet de terceros y plugins
Los sitios web y las aplicaciones de Solventum pueden contener enlaces a sitios web o aplicaciones móviles que no operamos. Además, nuestros Sitios web y Aplicaciones pueden incluir o incorporar plugins, widgets, botones o funciones similares que son operados por plataformas de redes sociales de terceros y otras redes de terceros. Proporcionamos estos enlaces y complementos como servicio únicamente para su comodidad e información. No tenemos ninguna responsabilidad ni obligación sobre esos sitios web, aplicaciones o plataformas de redes sociales ni sobre el procesamiento de datos personales por parte de sus operadores. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los sitios web, las aplicaciones y las plataformas de redes sociales que visite antes de usarlos o proporcionar sus Datos personales.
Conservación de sus datos personales
Conservaremos sus Datos personales durante el tiempo razonablemente necesario o permitido teniendo en cuenta los fines para los que se recopilaron y según se describe en esta Declaración o según se le informe de otro modo en el momento de la recopilación. El tiempo que conservamos sus Datos personales varía y puede depender de criterios que incluyen:
- la fecha de su última interacción con nosotros;
- si la retención es necesaria o aconsejable debido a los estatutos de limitaciones aplicables, litigios u otras obligaciones legales, regulatorias, contables o de presentación de informes, o
- cualquier requisito de retención relevante en virtud de las leyes aplicables o en acuerdos con usted u otras personas.
Si los Datos personales (i) ya no son necesarios o relevantes para los fines para los que se recopilaron o (ii) ya no es necesario conservarlos por las leyes aplicables, tomaremos medidas razonables para eliminarlos, destruirlos, borrarlos o, si lo permite la ley aplicable, agruparlos, hacerlos anónimos o eliminarlos de su identificación.
Si tiene preguntas sobre nuestras políticas de retención, comuníquese con nosotros en privacy@solventum.com.
Niños
Los Sitios web y las Aplicaciones de Solventum no están dirigidos a niños menores de dieciséis (16) años y no recopilamos deliberadamente datos personales de ninguna persona menor de 16 años. Si cree que hemos recopilado dicha información involuntariamente, notifíquenos como se establece en la sección Preguntas sobre esta Declaración a continuación.
Preguntas sobre esta Declaración
Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración o nuestro uso de sus Datos personales, envíenos un correo electrónico a privacy@solventum.com o escríbanos a:
Solventum
Avenida Santa Fe #55
Col. Santa Fe, CDMX 01210
Mexico
Cambios a esta Declaración
Nos reservamos el derecho de modificar esta Declaración en cualquier momento. Cuando lo exija la ley aplicable, solicitaremos su consentimiento para cualquier cambio sustancial. Cualquier modificación se aplicará solo a los Datos personales que recopilemos después de la publicación.
Puede determinar cuándo se revisó por última vez esta Declaración haciendo referencia a la fecha de la última revisión establecida a continuación.
Última revisión: 1 de abril de 2024
Información adicional para residentes de ciertas jurisdicciones
Información complementaria para residentes canadienses
En esta sección, brindamos información adicional a los residentes de Canadá sobre sus derechos de privacidad en virtud de las leyes de privacidad aplicables. Esta sección no aborda ni se aplica a nuestra recopilación y procesamiento de datos que están exentos de la ley aplicable (como la información que se procesa únicamente para comunicarse con una persona sobre su empleo o profesión) ni información sobre nuestros empleados, personal, solicitantes y candidatos.
Residentes de Quebec
Si usted es residente de la provincia de Quebec, las siguientes disposiciones y derechos específicos se aplican a usted conforme a la Ley que respeta la protección de información personal en el sector privado, (CQLR c. P-39.1). A menos que se especifique lo contrario, estos son adicionales a las otras disposiciones, derechos y protecciones establecidos en esta sección y que se aplican a todos los residentes de Canadá y otros derechos establecidos en esta Declaración, que también pueden aplicarse a dichos residentes.
Tecnologías de seguimiento y perfil. Sin perjuicio de cualquier disposición contraria a esta Declaración, solo recopilaremos sus Datos personales utilizando tecnología que le permita ser localizado, perfilado o rastreado (i) después de haberle informado debidamente nuestra intención de usar dichas tecnologías y (ii) si elige activar dichas tecnologías. Es posible que no podamos proporcionarle ciertas funciones o servicios si decide no activar dichas tecnologías.
Derechos de privacidad. Además de los otros derechos establecidos anteriormente, en “Sus derechos”, los residentes de Quebec tienen derecho a solicitar, en determinadas circunstancias, que dejemos de difundir sus Datos personales o desindexar cualquier hipervínculo que permita el acceso a esos Datos personales por medios tecnológicos, si dicha diseminación infringe la ley aplicable o un tribunal.
Cómo ejercer sus derechos Puede ejercer sus derechos de privacidad como se describió anteriormente, en “Sus derechos”. De conformidad con las leyes de la jurisdicción aplicable, podemos cobrarle un cargo para acceder a sus Datos personales y, de ser así, le daremos aviso con anticipación de los costos para procesar su solicitud de acceso.
Preguntas sobre esta Declaración
Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con la privacidad que no se aborde en esta Declaración, comuníquese con nuestro Director de Privacidad, por correo electrónico a privacy@solventum.com o por correo a:
Solventum Canada Company
Attn: Director de privacidad
300 Tartan Drive
Londres, ON N5V 4M9
Información complementaria para residentes de determinados estados de los EE. UU. (incluida California)
En esta sección, brindamos información adicional a los residentes de ciertos estados de los EE. UU. (incluida California) sobre las categorías de Datos personales que recopilamos sobre usted y sus derechos de privacidad en virtud de las leyes de privacidad aplicables, que incluyen, cuando corresponda, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”). Esta sección no aborda ni se aplica a nuestra recopilación y procesamiento de datos que están exentos de la ley aplicable (como la información sobre nuestros empleados, personal, solicitantes y candidatos.
Nuestra recopilación, uso y divulgación de Datos personales varía en función de nuestra relación e interacciones con usted. Las siguientes secciones explican brevemente nuestra recopilación, uso y divulgación de Datos personales y están seguidas de un cuadro que muestra cómo Solventum utiliza y divulga típicamente cada categoría de Datos personales.
Recopilación de datos personales
Como se describió anteriormente, en “Cómo Solventum recopila sus Datos personales”, cómo obtenemos los Datos personales (1) directamente de usted (por ejemplo, cuando nos envía sus Datos personales en un formulario de solicitud), (2) indirectamente de usted (por ejemplo, a través de las Cookies usadas cuando interactúa con nuestro Sitio web) y (3) de otras fuentes (por ejemplo, bases de datos públicas y plataformas de redes sociales).
Uso y divulgación de datos personales
Utilizamos los Datos personales para los motivos descritos anteriormente, en “Cómo utiliza Solventum sus datos personales”, incluido el servicio al cliente, la comunicación, el cumplimiento, la experiencia del cliente, la personalización, la comercialización directa, las promociones y la seguridad e integridad. Divulgamos Datos personales a nuestras filiales, proveedores de servicios, Socios comerciales y para los fines que incluyen respaldar nuestras operaciones comerciales, descritas anteriormente, en la sección “Cómo Solventum divulga sus datos personales”.
El cuadro a continuación describe generalmente cada categoría de Datos personales que recopilamos, por qué lo hacemos y a quién podemos divulgarlos y refleja nuestras prácticas durante los últimos doce (12) meses. Recopilamos los tipos de Información personal confidencial (según se define en la CCPA) sobre los residentes de California para los fines descritos en el cuadro a continuación; sin embargo, no recopilamos, usamos, divulgamos ni procesamos Información personal confidencial sobre los residentes de California que exceda los fines autorizados por la CCPA (de conformidad con el Código Civil de Cal. § 1798.121 y § 7027[m] de las reglamentaciones de la CCPA).
Ciertas leyes de privacidad definen una “venta” como la divulgación o disponibilidad de Datos personales de terceros a cambio de una contraprestación monetaria o de otro valor y la “divulgación”, incluida la divulgación o disponibilidad de Datos personales a un tercero a los fines de publicidad conductual entre contextos. Si bien no divulgamos Datos personales a terceros a cambio de una compensación monetaria, podemos “vender” o “compartir” identificadores e Información de uso de la actividad en Internet y redes electrónicas a redes publicitarias, proveedores de análisis de datos y redes sociales. Lo hacemos para [mejorar y evaluar nuestras campañas publicitarias y llegar mejor a los clientes y clientes potenciales con anuncios y contenido más relevantes]. No vendemos ni compartimos información personal confidencial, ni tampoco vendemos ni compartimos Datos personales sobre personas que sabemos que tienen menos de dieciséis (16) años de edad.
| Categoría de Datos personales | Propósito del procesamiento | Categorías de otras entidades a las que se divulga la información |
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Identifiers Ejemplos:
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Categorías de datos personales descritas en el Código Civil de California § 1798.80 Ejemplos:
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Información comercial Ejemplos:
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Características de las clasificaciones protegidas en virtud de las leyes federales y de California Ejemplos:
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Información de uso de la actividad en Internet y redes electrónicas Ejemplos:
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Información audio/visual, electrónica, térmica, olfativa y similar Ejemplos:
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Datos de geolocalización Ejemplos:
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Información personal confidencial Ejemplos:
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Cómo ejercer sus derechos
Si usted es residente de un estado de los EE. UU. (incluida California) que otorga a las personas ciertos derechos de privacidad (es decir, de conocer, acceder, corregir, eliminar o excluirse de “ventas” y “divulgación” de Datos personales), puede ejercer sus derechos haciendo clic aquí o enviando un correo electrónico a privacy@solventum.com según se describe anteriormente, en “Sus derechos”.
Además, ofrecemos otras formas para que los residentes de California opten por no participar en las “ventas” y “divulgación” de sus Datos personales. Nuestra respuesta a [Sitios web] [sitio de Internet de EE. UU.] las señales de control de privacidad global o “GPC”, lo que significa que si detectamos que su navegador está comunicando una señal de GPC, estará sujeto a la ley aplicable, procesará esa solicitud para optar por ese navegador y dispositivo en particular fuera de ventas y compartir en nuestro(s) [Sitios web]. Ciertos residentes también pueden optar por excluirse de cualquier “venta” y divulgación” o publicidad dirigida relacionada con cookies y píxeles en cualquiera de nuestros [Sitios web] al ajustar sus preferencias de privacidad de cookies para ese [Sitio web], en nuestro administrador de preferencias de cookies, al que puede acceder haciendo clic en el enlace “Sus preferencias de privacidad”, al que puede acceder en el pie de página de nuestro(s) [Sitios web]. Tenga en cuenta que si regresa a nuestros [Sitios web] desde un dispositivo diferente o usa un navegador diferente en el mismo dispositivo, deberá habilitar el GPC o configurar sus preferencias de cookies para cada navegador y dispositivo que use para acceder a nuestros [Sitios web] y Servicios. Encontrará más información sobre el GPC en: https://globalprivacycontrol.org/.
Información adicional para personas cuyos datos se procesan en Suiza, el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo
Este aviso complementario es para los usuarios del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza y debe leerse junto con nuestra Declaración de privacidad global del Sitio web, que incluye información adicional importante para los usuarios en estas jurisdicciones.
Controlador de datos e información de contacto
El controlador de los Datos personales recopilados en virtud de esta Declaración es la entidad de Solventum relevante en su país y, según corresponda, Solventum Company, Compliance and Business Conduct, Solventum Center, Bldg. 220-11W-02, St. Paul, MN 55144-1000. Para obtener una lista de los controladores de datos de Solventum y los detalles de contacto por país, haga clic aquí:
Puede comunicarse con la Oficina de Protección de Datos de Solventum en privacy@solventum.com
Si utiliza Servicios de Solventum B2B administrados por una compañía (p. ej., un proveedor de atención médica), esa compañía puede ser el controlador de los Datos personales recopilados por esos Servicios de Solventum B2B y Solventum será solo un “procesador de datos”. En esos casos, esa compañía será el controlador responsable de la recopilación y el uso de sus Datos personales y de cumplir con sus derechos como titular de los datos. Comuníquese con su empresa para obtener más información.
Base legal de Solventum para el procesamiento de sus xatos personales
La base legal para el procesamiento de sus Datos personales por parte de Solventum dependerá de los fines del procesamiento.
Utilizamos los Datos personales que recopilamos según sea necesario para la ejecución de un contrato. Esto incluye:
- Establecer su cuenta en línea;
- Validar su acceso a nuestros Servicios;
- Procesar sus órdenes de compra en línea;
- Registrarlo como usuario, proporcionándole la funcionalidad asociada con un producto de consumo;
- Compartir datos personales dentro del grupo Solventum, así como con proveedores de servicios y otros terceros;
- Brindar servicio al cliente, y
- Enviarle comunicaciones administrativas o transaccionales.
También usamos los Datos personales que recopilamos cuando tenemos intereses legítimos en hacerlo, siempre y cuando esos intereses sean compatibles con sus derechos y expectativas de privacidad. Esto incluye:
| Propósito del procesamiento | Interés legítimo |
|---|---|
| Responder a solicitudes, consultas y/o quejas | Nuestro interés legítimo en proporcionar una función de servicio al cliente |
| Cómo operar el Sitio web, incluido el uso de cookies esenciales | Nuestro interés legítimo en proporcionar un Sitio web seguro y funcional |
| Realización de análisis del Sitio web | Nuestro interés legítimo en comprender cómo se utiliza nuestro Sitio web para que podamos mejorarlo (excepto cuando los análisis se basan en cookies o tecnologías similares para las que debemos obtener su consentimiento) |
| Llevar a cabo investigaciones de clientes | Nuestro interés legítimo en comprender cómo se reciben y utilizan nuestros productos y servicios para que podamos hacerles mejoras |
| Analizar las interacciones de servicio al cliente | Nuestro interés legítimo en proporcionar una función de servicio al cliente |
| Realización de ensayos clínicos | Nuestro interés legítimo en realizar investigaciones científicas para desarrollar nuevos productos que sean seguros para el mercado |
| Crear perfiles de clientes en función de su uso de nuestros productos y servicios, sus interacciones con nosotros y nuestras plataformas y sus intereses expresados | Nuestro interés legítimo en comprender nuestra base de clientes para que podamos dirigirnos mejor a nuestros productos y servicios. |
| Comunicarse con clientes, proveedores y sus respectivos representantes individuales en el curso normal de los negocios | Nuestro interés legítimo en poder contactar a estas entidades y sus representantes para gestionar las relaciones comerciales y entregar nuestros productos y servicios. |
| Enviar sus comunicaciones de marketing directas con respecto a productos o servicios nuevos o diferentes que podrían ser de su interés | Nuestro interés legítimo en poder promover nuestros productos y servicios (excepto cuando esto requiera el consentimiento en virtud de la ley aplicable) |
| Investigar, establecer y tomar medidas con respecto a una conducta o conducta potencialmente ilegal que infrinja el contrato | Nuestro interés legítimo en ejercer, establecer y defender nuestros derechos legales |
| Considerar o tomar medidas para realizar una reorganización, reestructuración, fusión, adquisición o transferencia de activos u otra transacción comercial | Nuestro interés legítimo de ser libres de eliminar nuestra reestructuración de negocios o activos |
Podemos usar sus Datos personales según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, que incluyen:
- Proporcionar sus Datos personales a los organismos de aplicación de la ley y a otros organismos gubernamentales cuando lo exijan las leyes aplicables.
- Conservar los registros comerciales que deben conservar las leyes aplicables.
- Registrar e informar eventos adversos y otros incidentes de salud y seguridad.
- Hacer cumplir nuestros derechos y los de los demás, y
- Prevenir fraudes.
Por último, podemos usar los Datos personales recopilados según se describe en esta Declaración con su "opt-in" consentimiento cuando lo exija la ley. Si ya no desea que utilicemos sus Datos personales, por ejemplo, para procesar Datos personales recopilados a través del uso de cookies no esenciales o tecnologías similares o para enviarle boletines informativos o comercializar directamente nuestros Servicios, puede optar por no recibirlos en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cualquier comunicación que reciba de nosotros. Si opta por no participar, esto no afectará la legalidad de nuestro procesamiento en función de su consentimiento antes de su retiro.
Base legal de Solventum para el procesamiento de sus Datos personales
Los Datos personales confidenciales (también conocidos como "Categorías especiales de Datos personales") son información relacionada con su raza u origen étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, datos de salud, genéticos o biométricos, vida sexual u orientación sexual, antecedentes penales o afiliación a sindicatos.
Solventum solo procesa Datos personales sensibles:
- Con su consentimiento explícito;
- Para proteger sus intereses vitales o los de otra persona;
- Cuando el procesamiento sea necesario para los fines de la medicina preventiva u ocupacional, la provisión de atención o tratamiento de salud u social o la gestión de sistemas y servicios de atención médica o social en función de la ley relevante del país o de conformidad con un contrato con un profesional de la salud;
- Para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, o
- En la medida permitida o exigida por la ley aplicable.
Por lo general, no está obligado a proporcionarnos ningún Dato personal sensible cuando utilice nuestro Sitio web. Si sus Datos personales confidenciales son necesarios, le informaremos en el momento de la recopilación y le informaremos si su decisión le impediría usar nuestro Sitio web o el Servicio solicitado.
Transferencias internacionales de sus datos personales
Para obtener información sobre la transferencia y el almacenamiento de sus Datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, consulte más arriba, en “Transferencias transfronterizas”. Puede solicitar más información sobre nuestros mecanismos internacionales de transferencia de datos y ejercer su derecho a obtener una copia de esos mecanismos comunicándose con nosotros a los detalles establecidos en esta Declaración.
Ejercer sus derechos individuales
Como se analizó anteriormente, en “Sus derechos”, tiene ciertos derechos con respecto a sus Datos personales que puede ejercer al completar este formulario de solicitud. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable. Con respecto a su derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora local de protección de datos:
en la Unión Europea (UE), puede encontrar una lista de autoridades y sus datos de contacto aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
o en el Reino Unido (RU), la Oficina del Comisionado de Información: https://ico.org.uk/global/contact-us/
o en Suiza, el Comisionado Federal de Protección de Datos: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/deredoeb/kontakt.html
Si se encuentra en Francia, también tiene derecho a exponer instrucciones (generales o específicas) sobre lo que sucede con sus Datos personales después de su muerte.
Información complementaria para residentes de la República Popular China
En esta sección, brindamos información adicional a los residentes de la República Popular China (para evitar dudas, excepto la Región Administrativa Especial (Special Administrative Region, SAR) de Hong Kong, la SAR de Macau y Taiwán a los fines de esta Declaración) (“PRC”) sobre sus derechos de privacidad en virtud de las leyes de privacidad aplicables, que incluyen, entre otros, la Ley de Protección de Información Personal, la Ley de Seguridad Cibernética y la Ley de Seguridad de Datos de la República Popular China.
Recopilación de información
Le indicaremos si es obligatorio o voluntario que proporcione ciertos tipos de Datos personales. Sin embargo, la recopilación de algunos Datos personales es obligatoria para los fines descritos en esta Declaración. Si no nos proporciona dichos Datos personales o si retira o restringe el alcance del consentimiento (cuando corresponda) para nuestro procesamiento, es posible que no podamos administrar ni manejar nuestra relación con usted (como comunicarnos con usted o celebrar nuestro contrato con usted), lo que en algunos casos puede significar que no podemos continuar con su interacción con nosotros si corresponde o que se nos puede impedir cumplir con nuestras obligaciones legales. Además, dependeremos de una base legal adecuada para procesar sus Datos personales en virtud de la ley de la PRC aplicable.
Datos personales confidenciales.
En virtud de la ley de la PRC, los Datos personales confidenciales se refieren a los Datos personales que, una vez filtrados o utilizados ilegalmente, conducirán fácilmente a la violación de la dignidad o el daño humano a la seguridad personal o de la propiedad de una persona natural, lo que incluye (entre otros): identificación biométrica, creencia religiosa, estado social específico, información médica de salud, cuentas financieras, información de seguimiento/ubicación y los Datos personales de menores de 14 años. Proporcionarnos sus Datos personales confidenciales aumenta el riesgo de que sufra daños a su seguridad personal o dignidad o a su reputación o pérdida o daño a su propiedad si accede a sus Datos personales confidenciales, los usa o los divulga sin autorización mientras están bajo nuestra custodia. Tomaremos medidas de seguridad mejoradas para proteger sus Datos personales confidenciales.
Uso y divulgación de datos personales
Puede comunicarse con nosotros a privacy@solventum.com para obtener más información sobre los controladores de datos separados a quienes divulgamos sus Datos personales: nombres, información de contacto, tipos de Datos personales compartidos y los fines de compartir.
Transferencias de datos transfronterizas
Si usted es residente de la PRC, con su consentimiento por separado, podemos compartir, transferir o almacenar sus Datos personales fuera de la PRC aplicando las medidas de seguridad de datos adecuadas para proteger la integridad y la confidencialidad de sus Datos personales de acuerdo con las leyes, las reglamentaciones y los estándares industriales de privacidad y protección de datos aplicables.
Además, para proporcionarle el acceso solicitado a nuestros Sitios web y Aplicaciones, servicio o suministro de productos o soluciones de Solventum, podemos compartir sus Datos personales con las filiales de Solventum y otros terceros autorizados. Para obtener más información sobre estas filiales de Solvetum y terceros autorizados y los tipos de actividades de procesamiento de datos que realizan, haga clic aquí [enlace].
Cómo ejercer sus derechos
Sujeto a cualquier restricción y exención en virtud de la ley aplicable, usted puede tener los derechos descritos anteriormente en “Sus derechos” con respecto a sus Datos personales (y en algunas circunstancias, para un familiar inmediato fallecido). Como se analizó en más detalle en “Sus derechos”, estos derechos pueden incluir el derecho a presentar una queja ante nosotros o la Administración del espacio cibernético de China o la autoridad supervisora pertinente.
Si desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros a la información indicada a continuación en la sección “Controlador de datos e información de contacto”. Tenga en cuenta que, en algunos casos, podemos solicitar información adicional para verificar su solicitud o, cuando sea necesario, para procesar su solicitud. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.
Controlador de datos e información de contacto
- El controlador de Datos personales para residentes de la República Popular China en virtud de esta Declaración es:
- 3M Healthcare Investments Co., Ltd.
- 3M Healthcare (Shanghai) Co., Ltd.
- 3M Healthcare (Guangzhou) Co., Ltd.
- 3M Medical Devices and Materials Manufacturing (Shanghai) Co., Ltd.
- KCI Medical China Co., Ltd.
- Si utiliza nuestros Servicios B2B administrados por su compañía, su compañía puede ser el controlador de los Datos personales recopilados por esos Servicios B2B. Comuníquese con su empresa para obtener más información.
- Puede comunicarse con nuestro Director de protección de datos de PRC en: Attn: Director de protección de datos de PRC, [38/F Maxdo Centre, No 8 Xing Yi Road, 200336 Shanghai, China], correo electrónico: privacy_chn@solventum.com.
Puede encontrar los detalles de contacto de la entidad legal relevante de Solventum en su país en el Centro de ayuda de Solventum.
Información complementaria para residentes de Brasil
El controlador de los datos personales recopilados en virtud de esta Política de privacidad es Solventum, Brasil, y, según corresponda, Solventum Company, Compliance and Business Conduct, Solventum Center, Bldg. 220-11W-02, St. Paul, MN 55144-1000.
El titular de los datos puede comunicarse con el Director brasileño de protección de datos de Solventum en:
Attn. Director de datos personales (DPO) Brasil,
Rua Caramuru, 417, conjunto 51, Chacara Inglesa, Sao Paulo, BR CEP 04138-001, correo electrónico de Brasil: privacy@solventum.com.
Avisos de privacidad del solicitante y el contratista
En nuestro sitio web, también encontrará otros avisos de privacidad que contienen información importante sobre sus datos personales. Seleccione el aviso de privacidad relevante para usted entre los siguientes.