Leren door te luisteren: Hoe een verpleegkundige hielp bij het ontwikkelen van een nieuw hulpmiddel

“Het is de verpleegster in mij”, zegt Kimberly Schommer, RN, BSN, PHN, die werkt als applicatie-engineer bij Solventum. “Zelfs als ik niet bij mijn patiënten sta, kijk ik nog steeds hoe ik zorg kan verlenen.” 

In een tijd van personeelstekorten en een groot verloop is elke minuut nog waardevoller. Oplossingen die zijn ontworpen om tijd te besparen en om een betere patiëntenzorg te bieden, kunnen een groot verschil maken. Eén innovatief hulpmiddel, gebaseerd op uitgebreide feedback van ervaren verpleegkundigen, wekt wereldwijd enthousiasme op. 

Feedback van clinici aan clinici

“Er was behoefte aan en we hebben geluisterd naar de feedback”, zegt Kim. Ze vertelt verder dat het 3M™ Nasogastric Securement Device is ontwikkeld op basis van “uitgebreide feedback van clinici aan clinici”. 

Een nasogastrische (NG) sonde wordt gebruikt als een patiënt een slang via de neus in de maag moet hebben. Zodra de sonde is geplaatst, moet deze worden vastgezet om kritische therapie te kunnen bieden. Ons Solventum-team hoorde dat bestaande fixatiehulpmiddelen er regelmatig afvallen en op ongeplande momenten vervangen moeten worden. Wanneer medische tape wordt gebruikt om NG-sondes te fixeren, is dit tijdrovend voor clinici en de techniek is niet gestandaardiseerd, waardoor de patiëntenzorg varieert.

Kim voegt eraan toe dat wanneer een sonde wegglijdt, dit de therapie van de patiënt verstoort. Dit bemoeilijkt het klinische beloop van de patiënt en vereist soms verhoogde zorg. Naast deze medische problemen vereist het opnieuw inbrengen van de NG-sonde een aanzienlijke hoeveelheid tijd en inspanning van verschillende clinici met behulp van een röntgenfoto om de plaatsing te bevestigen. Artsen uitten hun ongerustheid (ondersteund door literatuur over het feit dat er drukletsels als gevolg van medische hulpmiddelen kunnen ontstaan bij een langdurige behandeling met een NG-sonde. Artsen gaven aan dat ze om dit te voorkomen vaak dagelijks tape moeten verwisselen of hulpmiddelen moeten verwijderen.

Door nauw samen te werken met artsen leerde ons medisch team van Solventum hoe belangrijk de behoefte was aan een betere, veiligere oplossing voor patiënten en artsen.

Er is een wereldwijd team voor nodig

Het team werkte nauw samen met Jener Oliveira, een applicatie- en productengineer. Hij had meegeholpen aan de ontwikkeling van een hulpmiddel om de NG-sonde vast te zetten voor de markt in Brazilië en kon de bevindingen van zijn werk delen met plaatselijke clinici, waaronder suggesties voor de ideale adhesief om op de neus te plakken.

“Ik bezocht ziekenhuizen in Brazilië en daar zagen we veel verschillende technieken voor het bevestigen van de sondes”, zegt Jener. Hij stelde vast dat verpleegkundigen tapes met de hand in verschillende vormen knipten en materialen gebruikten die niet ideaal waren voor de huid. Verpleegkundigen verwisselden de tape ook elke 24 uur, wat vaak leidde tot verwondingen na een paar keer vervangen. “We introduceerden huidvriendelijke tape, maar ontdekten ook dat de neus een vettere huid heeft, dus ontwikkelden we een adhesief die goed op de neus werkt”, zegt hij.

Het team in de VS overlegde met Jener en voegde enkele nieuwe functies toe aan het ontwerp. Ze wisten dat de sonde op zijn plaats moest blijven, maar artsen moeten ook weten wanneer de sonde verplaatst moet worden. Als de sonde lang op zijn plaats blijft en druk uitoefent op het neusslijmvlies, lopen patiënten het risico op een drukletsel als gevolg van het hulpmiddel.

Een duidelijke behoefte aan een doorzichtig hulpmiddel

Een verzoek dat tijdens de feedback werd gesteld was de behoefte aan een transparant hulpmiddel, en dit had een onverwacht voordeel.

Artsen vroegen om een doorzichtig hulpmiddel zodat ze de huid grondiger konden bekijken om te zien of de huid roze begon te worden, wat aangeeft dat de NG-sonde verplaatst moet worden om drukletsel te voorkomen. Tijdens testen in de praktijk kreeg ons Solventum-team van patiënten en hun familie een extra voordeel te horen: de mogelijkheid om meer van het gezicht van de patiënt te zien. Nadat Kim het product in een klinische situatie in gebruik had gezien, zei ze: “Ik zal nooit een patiënt vergeten, een oma, die zei: ‘Ik kan nu mijn gezicht zien!’ Wat was ze blij.”

Het hulpmiddel heeft extra functies die werden ontwikkeld op basis van vroege input: een lipje voor eenvoudig verwijderen en een niet-adhesief gedeelte aan de basis van de neus waardoor de sonde vrij kan hangen om de contactdruk tegen de huid te verminderen. Dit is een belangrijke factor voor het verminderen van het risico op drukletsel.

Wereldwijd team. Wereldwijde impact.

Nu deze nieuwe oplossing wereldwijd wordt geïntroduceerd, neemt het enthousiasme toe. Kim vertelt dat er veel interesse is in de VS en andere landen waar Solventum actief is. Een gestandaardiseerd apparaat dat tijd bespaart en artsen in staat stelt om de huid van hun patiënten te zien, heeft wereldwijd weerklank gevonden bij artsen. Sommige landen hebben hun geplande introductietijdstip opgeschoven omdat ze hoorden dat er al vroeg belangstelling was van klanten.

Door de impact te zien en positieve feedback te horen, is het duidelijk dat goed luisteren en het ontwerpen van hoogwaardige oplossingen door clinici voor clinici kan helpen bij het aanpakken van grote klinische uitdagingen en aanbieders in staat kan stellen om overal ter wereld een betere zorg te leveren.

 1. 3M-gegevens in bestand. CUST-CVE-05-661718.