Læring ved å lytte: Hvordan en sykepleier bidro til å lede veien til å skape en ny global enhet

«Det er sykepleieren i meg», sier Kimberly Schommer, RN, BSN, PHN, som jobber som applikasjonsingeniør ved Solventum. «Selv når jeg ikke er ved pasientens seng, prøver jeg å finne ut av hvordan jeg kan gi pleie.» 

I en tid med personalmangel og høy turnover, er hvert minutt enda mer verdifullt. Løsninger som er utviklet for å spare tid og muliggjøre bedre pasientbehandling, kan utgjøre en stor forskjell. En innovativ enhet, drevet av omfattende tilbakemelding fra praktiserende sykepleiere, skaper begeistring over hele verden. 

Tilbakemelding fra klinikere til klinikere

«Det fantes et behov, og vi lyttet til tilbakemeldingene», sier Kim. Hun legger til at 3M™ nasogastrisk fikseringsenhet ble laget basert på «omfattende tilbakemelding fra klinikere til klinikere.» 

En nasogastrisk (NG) sonde brukes når en pasient trenger å få plassert en slange gjennom nesen og inn i magen. Når slangen er plassert, må den sikres for å gi kritisk behandling. Vårt Solventum-team hørte at eksisterende sikringsenheter var tilbøyelige til å falle av og måtte byttes ut på uforutsette tidspunkter. Når medisinsk teip brukes til å sikre Nasogastriske sonder, er det tidkrevende for klinikere, og teknikken er ikke standardisert, noe som forårsaker variasjon i pasientbehandlingen.

Kim legger til at når en sonde glir, forstyrrer den pasientens behandling – noe som kompliserer det kliniske behandlingsforløpet og noen ganger krever mer intensiv pleie. I tillegg til disse medisinske bekymringene krever ny innsetting av NG-sonden en betydelig mengde tid og innsats fra flere klinikere ved hjelp av røntgen for å bekrefte plasseringen. Klinikere uttrykte bekymringer – underbygget av litteraturen – om at trykkskader relatert til den medisinske enheten kan oppstå ved langvarig NG-sondebehandling. Klinikere indikerte at for å forhindre dette, må de ofte bytte teip eller fjerne enheter daglig.

Vårt medisinske Solventum-team jobbet side om side med klinikere for å lære mer om hvor kritisk behovet var for å lage en bedre, tryggere løsning for pasienter og klinikere.

Det krever et globalt team

Teamet jobbet tett med Jener Oliveira, en applikasjons- og produktingeniør. Han hadde hjulpet med å utvikle en NG-sondefikseringsenhet for markedet i Brasil og kunne dele lærdom fra sitt arbeid med lokale klinikere, og kom med forslag til hvilket klebemiddel som var best egnet for klebing til nesen.

«Jeg besøkte sykehus i Brasil, og vi så mange forskjellige teknikker for sondefiksering», sier Jener. Han bemerket at sykepleierne skar teip i ulike former for hånd og brukte materialer som ikke var egnet for hud. Sykepleierne byttet også teip hver 24. time, noe som ofte forårsaket skade etter noen få bandasjeskift. «Vi introduserte hudvennlig teip, men fant også ut at nesen er fetere, så vi utviklet et klebemiddel som fungerte godt på nesen», sier han. 

Teamet i USA konsulterte med Jener og la til noen nye funksjoner i designet. De visste at sonden må holdes på plass, men klinikere må også vite når den må flyttes. Hvis sonden blir liggende for lenge på huden og trykker på slimhinnene i nesen, risikerer man at pasientene utvikler en enhetsrelatert trykkskade.  

Et klart behov for en klar bandasje

Én forespørsel som ble hørt under tilbakemelding – behovet for en gjennomsiktig enhet – hadde en uventet fordel. 

Klinikere ba om en gjennomsiktig enhet slik at de kunne gjennomføre en grundigere hudvurdering for å se om huden begynte å bli rosa, noe som indikerte at NG-sonden burde flyttes for å unngå trykkskade. I kundestudier fikk vårt Solventum-team høre fra pasienter og deres familier om en ekstra fordel: at man kunne se mer av pasientens ansikt. Etter å ha sett produktet i bruk i et klinisk miljø, kommenterte Kim: «Jeg glemmer aldri en av pasientene, en bestemor, som sa ‘Jeg kan se ansiktet mitt nå!’ Hun var så glad.» 

Enheten har ytterligere funksjoner som ble utviklet basert på tidlige tilbakemeldinger: en tapp for enkel fjerning og en ikke-klebende del ved bunnen av nesen, slik at sonden kan henge fritt for å redusere kontakttrykket mot huden – en viktig funksjon for redusert risiko for trykkskade. 

Globalt team. Global innvirkning.

Ettersom denne nye løsningen er i de tidlige fasene av å bli introdusert over hele verden, fortsetter spenningen å bygges opp. Kim deler at det har vært en stor interesse og høy suksessrate i studier fra mange store helsesystemer i USA og fra alle Solventums globale geografiske områder. Å ha en standard enhet som kan spare tid og gjøre det mulig for klinikere å se pasientens hud, har fanget oppmerksomheten til klinikere globalt. Noen land fremskyndet den planlagte lanseringsdatoen fordi de hørte om tidlig interesse fra kunder.

Ved å se innvirkningen og høre positive tilbakemeldinger, er det tydelig at det å lytte nøye og utvikle høykvalitetsløsninger av klinikere til klinikere kan hjelpe med å løse større kliniske utfordringer og gjøre det mulig for leverandører å levere bedre pleie over hele verden.

 1. Data arkivert hos 3M. CUST-CVE-05-661718.