Dinleyerek öğrenme: Bir hemşire yeni bir küresel cihazın yaratılmasına nasıl yardımcı oldu?

Solventum'da uygulama mühendisi olarak çalışan RN, BSN, PHN'den Kimberly Schommer, "Bu benim içimdeki hemşire" diyor. “Yatağın başında olmadığım zamanlarda bile nasıl bakım sağlayabilirim diye bakıyorum” diyerek devam ediyor. 

Personel eksikliği ve yüksek personel değişim oranı olan bir dönemde, her dakikanın değeri daha da fazla oluyor. Zamandan tasarruf etmek ve daha iyi hasta bakımı sağlamak için tasarlanmış çözümler güçlü bir fark yaratabilir. Pratisyen hemşirelerden gelen kapsamlı geri bildirimlerle desteklenen yenilikçi bir cihaz, dünya çapında heyecan yaratıyor. 

Klinik uzmanlarından klinik uzmanlarına geri bildirim

Kim, “Bir ihtiyaç vardı ve geri bildirimleri dinledik” diyor. 3M™ Nazogastrik Güvenlik Cihazının “klinik uzmanlarından klinik uzmanlarına kadar uzanan kapsamlı müşteri geri bildirimlerine” dayanarak yaratıldığını ekliyor. 

Bir hastanın burnundan mideye yerleştirilen bir tüpe ihtiyacı olduğunda bir nazogastrik (NG) tüp kullanılır. Tüp yerleştirildikten sonra, kritik tedavi sağlamak için sabitlenmesi gerekir. Solventum ekibimiz, mevcut sabitleme cihazlarının düşmeye yatkın olduğunu ve plansız zamanlarda değiştirilmesi gerektiğini duydu. NG tüpleri sabitlemek için tıbbi bant kullanıldığında, klinik uzmanları için zaman yoğundur ve teknik standartlaştırılmamıştır, bu da hasta bakımında değişkenliğe neden olur.

Kim, bir tüp kaydığında, hastanın tedavisini bozduğunu, klinik seyrini karmaşıklaştırdığını ve bazen yüksek bakım gerektirdiğini ekliyor. Bu tıbbi kaygılara ek olarak, NG tüpünü tekrar yerleştirmek yerleştirmeyi doğrulamak için röntgen yardımıyla birden fazla klinik uzmanının önemli miktarda zaman ve çaba harcamasını gerektirir. Klinik uzmanları (literatür tarafından desteklenen) tıbbi cihazla ilgili basınç yaralanmasının uzun süreli NG tüp tedavisiyle meydana gelebileceğine dair kaygılarını dile getirdiler. Klinik uzmanları bunu önlemek için genellikle bant değiştirmeleri veya cihazları günlük olarak çıkarmaları gerektiğini belirttiler.

Solventum tıbbi ekibimiz, klinik uzmanlarıyla yan yana çalışarak, hastalar ve klinik uzmanları için daha iyi, daha güvenli bir çözüm yaratma ihtiyacının ne kadar kritik olduğu hakkında daha fazla bilgi edindi.

Küresel bir ekip gerekir

Ekip, bir uygulama ve ürün mühendisi olan Jener Oliveira ile yakın bir şekilde çalıştı. Brezilya'daki pazar için bir NG tüp sabitleme cihazının geliştirilmesine yardımcı olmuştu ve çalışmalarından elde ettiği dersleri, buruna yapışması için ideal yapıştırıcıya ilişkin öneriler de dahil olmak üzere yerel klinik uzmanlarla paylaşabilmişti.

Jener, “Brezilya'daki hastaneleri ziyaret ettim ve tüplerin sabitlenmesi için birçok farklı teknik gördük” diyor. Hemşirelerin bantları farklı şekillere elle kestiklerini ve cilt için ideal olmayan malzemeleri kullandıklarını da belirtti. Hemşireler ayrıca bandı 24 saatte bir değiştiriyordu ve bu da genellikle birkaç cihaz değişikliğinden sonra yaralanmalara neden oluyordu. “Cilt dostu bandı tanıttık, ancak burnun daha yağlı olduğunu da gördük, bu nedenle burunda iyi çalışan bir yapıştırıcı geliştirdik” diyor. 

ABD'deki ekip Jener'e danıştı ve tasarıma bazı yeni özellikler ekledi. Tüpün yerinde kalması gerektiğini biliyorlardı, ancak klinik uzmanlarının bunun ne zaman hareket ettirilmesi gerektiğini de bilmesi gerekiyordu. Tüpün uzun süre yerinde kalması ve burun mukozasına baskı yapması durumunda hastalarda cihaza bağlı basınç yaralanması gelişme riski vardır.

Net bir cihaza yönelik açık bir ihtiyaç

Geri bildirim sırasında duyulan bir istek, yani şeffaf bir cihaza duyulan ihtiyaç beklenmedik bir fayda sağladı. 

Klinik uzmanları, cildin pembeye dönüp dönmediğini görmek için daha kapsamlı bir cilt değerlendirmesini tamamlayabilmeleri için bir şeffaf cihaz istediler; bu da basınç yaralanmasını önlemek için NG tüpünün yeniden konumlandırılması gerektiğini gösterdi. Müşteri denemelerinde Solventum ekibimiz hastalardan ve ailelerinden ek bir fayda hakkında bilgi aldı: hastanın yüzünün daha fazlası görülebiliyordu. Kim, ürünün klinik ayarda kullanıldığını gördükten sonra şu yorumu yaptı: “Bir hastamın, büyükannemin ‘Artık yüzümü görebiliyorum!’ demesini asla unutmayacağım! O kadar mutluydu ki.”

Cihaz, erken girişe dayalı olarak geliştirilen ek özelliklere sahiptir: kolay çıkarılması için bir çıkıntı ve burnun tabanında, tüpün cilde temas basıncını azaltmak için serbestçe asılmasına olanak tanıyan, basınç yaralanmasının daha az risk için önemli bir etkeni yapışkan olmayan bir bölüm.

Küresel ekip. Küresel etki.

Bu yeni çözümün dünya çapında tanıtılmasının ilk aşamalarında olması nedeniyle heyecan artmaya devam ediyor. Kim, ABD'deki birçok büyük sağlık hizmeti sisteminden ve Solventum'un tüm küresel coğrafyalarından yapılan çalışmalarda yüksek bir ilgi ve yüksek başarı oranı olduğunu paylaşmakta. Zamandan tasarruf sağlayan ve klinik uzmanlarının hastalarının ciltlerini görmesini sağlayan standartlaştırılmış bir cihaza sahip olmak, küresel olarak klinik uzmanlar arasında yankı uyandırdı. Bazı ülkeler, müşterilerden gelen erken ilgiyi duydukları için planlanan lansman zamanlamasını öne aldı.

Etkiyi görmek ve olumlu geri bildirimler duymak, klinisyenlerin dikkatlice dinlemesinin ve klinik uzmanları için yüksek kaliteli çözümler tasarlamasının büyük klinik zorlukların üstesinden gelmeye yardımcı olabileceğini ve tedarikçilerin dünya çapında daha iyi bakım sunmasını sağlayabileceğini açıkça ortaya koyuyor.

 1. Arşivdeki 3M verileri. CUST-CVE-05-661718.